Politica di Servizio
Il negozio online Nordivilla (di seguito denominato "noi") si impegna a fornire regole di servizio chiare e trasparenti. Quanto segue si applica a tutte le attività di accesso, ordine e servizio correlate sulla nostra piattaforma.
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente Politica di Servizio si applica alla navigazione, all'acquisto, al pagamento, alla consegna e all'assistenza post-vendita nel nostro negozio online.
Utilizzando questo sito web, l'utente riconosce e accetta integralmente il contenuto della presente politica.
2. Account Utente e Responsabilità del Sito Web
Gli utenti sono tenuti a garantire che le informazioni fornite siano veritiere, accurate e complete quando utilizzano i nostri servizi.
Ci impegniamo a fornire un ambiente di servizio di acquisto online stabile, ma non siamo responsabili per problemi causati da:
Informazioni utente errate
Anomalie di accesso causate da problemi di rete o del dispositivo
Interruzioni o ritardi del sistema non dipendenti dalla nostra volontà
3. Descrizione di prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a garantire l'accuratezza delle informazioni sui prodotti, ma potrebbero verificarsi i seguenti inconvenienti:
La disponibilità dei prodotti può variare dinamicamente durante l'elaborazione dell'ordine
L'aggiornamento delle informazioni sulla pagina potrebbe subire ritardi
I prezzi potrebbero essere modificati a seguito di aggiornamenti di sistema
Prima della conferma dell'ordine, il prezzo finale è quello visualizzato nella pagina di pagamento.
4. Ordini e pagamenti
Dopo l'invio dell'ordine, è necessario effettuare il pagamento affinché l'ordine venga elaborato.
Il pagamento andato a buon fine consentirà di passare alla fase di preparazione successiva.
In caso di errore o mancato pagamento, si prega di riprovare o di contattare il servizio clienti per assistenza.
Per maggiori dettagli, consultare: Metodi di pagamento
5. Condizioni di spedizione
Il servizio di spedizione e le relative procedure di elaborazione sono i seguenti:
Tempo di elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi
Tempo di spedizione stimato dopo la spedizione: 6-11 giorni lavorativi
Per istruzioni dettagliate, consultare: Condizioni di spedizione
6. Politica di annullamento dell'ordine
Le regole per la cancellazione dell'ordine sono le seguenti:
Gli ordini effettuati entro 48 ore e non ancora spediti possono essere annullati.
Gli ordini effettuati dopo 48 ore o già spediti non possono essere annullati.
Per maggiori dettagli, consultare: Politica di annullamento dell'ordine
7. Politica di Resi e Cambi
Le regole per la gestione di resi e cambi sono le seguenti:
Periodo di validità della richiesta: Entro 30 giorni dal ricevimento
Tempo di elaborazione: La verifica e l'elaborazione vengono generalmente completate entro 1-3 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli, consultare: Politica di Resi e Cambi
8. Politica di rimborso
Procedura di rimborso
I rimborsi verranno elaborati secondo la procedura prevista, previa approvazione.
Modalità di rimborso
I rimborsi verranno accreditati sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, tra cui:
Discover, JCB, Mastercard, VISA
Tempi di accredito
A seconda dell'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, i rimborsi dovrebbero essere accreditati entro 1-3 giorni lavorativi.
Se non hai ricevuto il rimborso entro tale termine, ti preghiamo di contattarci per ricevere assistenza.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.
9. Controversie e informazioni applicabili
Ci atteniamo alle normative vigenti e ottimizziamo costantemente i nostri servizi.
Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare la presente informativa e ti informeremo di eventuali modifiche.
10. Privacy e protezione dei dati
Trattiamo le informazioni necessarie durante l'erogazione del servizio per l'elaborazione degli ordini, l'assistenza clienti e l'ottimizzazione dell'esperienza utente.
Il trattamento dei dati si basa sui principi di sicurezza e necessità e vengono adottate misure di protezione adeguate.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito web sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari. Non è consentito copiare, modificare o utilizzare il presente documento per altri scopi senza autorizzazione.
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti del ragionevole, non saremo responsabili per:
Interruzioni del servizio dovute a fattori incontrollabili
Problemi causati da un utilizzo improprio da parte dell'utente
Anomalie nei sistemi o servizi di terze parti
13. Modifica dei Termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di servizio in base alle necessità.
Il contenuto aggiornato entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina.
14. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di servizio o sui servizi correlati, si prega di contattarci tramite i seguenti metodi:
Indirizzo: Approccio: 10207 MONARCH DR, SAINT LOUIS, MO 63136, United States
Telefono: +1 (832) 262-0627
Email: service@nordivilla.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (CET)