Condizioni di spedizione
Benvenuti nel negozio online di Nordivilla (di seguito denominato "noi"). Per aiutarvi a comprendere la consegna, la spedizione e la ricezione degli ordini, abbiamo redatto le seguenti condizioni di spedizione. Vi preghiamo di leggerle attentamente prima di effettuare l'ordine.
1. Area di consegna
Attualmente, effettuiamo consegne in tutta Italia.
Il servizio di consegna non è attualmente disponibile per paesi e regioni al di fuori dell'Italia.
2. Informazioni su spedizione e tasse
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €89,99 (inclusi €89,99); per ordini inferiori a €89,99 è previsto un costo di spedizione fisso di €8,99; i prezzi visualizzati sul sito web includono le tasse applicabili e, di norma, non è previsto il pagamento di tasse aggiuntive.
3. Orario limite per gli ordini
I nostri orari di apertura sono i seguenti:
Dal lunedì al venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)
Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 dello stesso giorno saranno elaborati lo stesso giorno.
Gli ordini inviati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Se l'ordine viene effettuato durante il fine settimana o un giorno festivo, i tempi di elaborazione verranno automaticamente estesi al giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di elaborazione della spedizione
Dopo il pagamento andato a buon fine, in genere completiamo la verifica dell'ordine, l'imballaggio e la spedizione entro:
1-3 giorni lavorativi.
Riceverai un'e-mail di notifica di spedizione al termine dell'elaborazione dell'ordine.
5. Tempi di spedizione
I tempi di consegna stimati dopo la spedizione dell'ordine sono di 6-11 giorni lavorativi.
I tempi di consegna effettivi possono variare leggermente a causa di condizioni meteorologiche, festività, accordi logistici o località del destinatario.
6. Corriere
Sceglieremo il corriere più adatto in base all'indirizzo di spedizione, alla disponibilità di magazzino e all'efficienza del trasporto. I partner di consegna più comuni includono:
DHL
GLS
BRT
SDA Express Courier
UPS
Organizzeremo il canale logistico più appropriato in base alla situazione di consegna effettiva.
7. Tracciamento dell'ordine
Una volta completato l'ordine, riceverai via email le informazioni relative, tra cui:
Numero d'ordine;
Dati di fatturazione;
Informazioni sulla logistica e la spedizione;
Stato della spedizione.
Puoi anche verificare lo stato di consegna del tuo ordine sulla pagina "Tracciamento dell'ordine" del sito web inserendo:
L'indirizzo email o il numero di telefono utilizzato al momento dell'ordine;
Il numero d'ordine corrispondente;
8. Dichiarazione di responsabilità
Danni al prodotto o smarrimento del pacco
Se ricevi merce danneggiata durante il trasporto, con imballaggio esterno visibilmente danneggiato o mancante, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver firmato per la ricezione del pacco e di fornirci foto o informazioni sull'ordine pertinenti. Ti assisteremo nella verifica e nella gestione della pratica.
Modifica della spedizione e annullamento dell'ordine
Una volta che un ordine entra nella fase di elaborazione o spedizione, le informazioni di consegna potrebbero non essere immediatamente modificabili.
Per annullare un ordine o modificare i dettagli di consegna, contatta il servizio clienti il prima possibile. Ti assisteremo nella gestione della pratica in base allo stato dell'ordine.
Indirizzo di consegna e responsabilità del destinatario
Assicurati che le informazioni sul destinatario inserite al momento dell'ordine siano accurate e complete.
Errori di consegna, resi o ritardi causati da indirizzi errati, informazioni di contatto incomplete o assenza del destinatario potrebbero comportare l'addebito al destinatario di tutte le relative responsabilità e costi aggiuntivi.
9. Istruzioni per la ricezione
Per tutelare i tuoi diritti, ti consigliamo di prestare attenzione ai seguenti punti al momento della firma per la ricezione del pacco:
Controlla l'imballaggio esterno per eventuali danni o manomissioni evidenti;
Verifica che la quantità della merce corrisponda alle informazioni dell'ordine;
In caso di discrepanze, segnalale immediatamente al ricevimento e contatta il servizio clienti;
Si consiglia di conservare l'imballaggio del prodotto e la ricevuta di consegna per future verifiche.
10. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna dell'ordine, vi preghiamo di contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: Approccio: 10207 MONARCH DR, SAINT LOUIS, MO 63136, United States
Telefono: +1 (832) 262-0627
Email: service@nordivilla.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (CET)